Vad säger våra uppdragsgivare, anhöriga och medarbetare?

”ENKV är engagerade och delaktiga i assistansen.”

Amanda – Uppdragsgivare

Amanda är en snäll, ambitiös och analytisk person och har varit uppdragsgivare hos ENKV sedan år 2021.

Hon är mycket nöjd med ENKV som assistansutförare och känner både engagemang och delaktighet från deras sida.

– Man möts alltid av ett trevligt bemötande när man ringer och om det är något så tas det på allvar, säger Amanda.

Som ny uppdragsgivare uppskattade Amanda uppstartsmötet tillsammans med ENKV som tydligt och strukturerat gick igenom assistansutförandets olika delar. Att få en klar och tydlig bild över hur allting fungerar gjorde att Amanda kände sig trygg.

Assistansen har en stor betydelse i Amandas liv och har alltid haft så länge hon kan minnas. Under skolgång, utbildning och volontärarbete har assistenterna varit till stor hjälp för henne.

-Assistansen betyder allt för att livet ska fungera och för att jag ska kunna leva ett fullfärdigt liv, säger hon.

Tack vare assistansen kan hon leva det liv som hon vill ha med allt från fritidsaktiviteter till arbete och vardagssysslor.

– Jag hade inte kunnat göra hälften av det jag hade velat göra utan mina assistenter, säger Amanda.

Amanda tycker att hon har god insikt i sin assistans hos ENKV och att hon själv har möjlighet att påverka.

– Det är bra att man får en ekonomisk redovisning skickad till sig varje månad som gör det enkelt att följa upp, säger hon.

”Assistansen hjälper mig mycket i vardagen.”

Oskar – Uppdragsgivare

Oskar beskriver sig själv som en social, framåt och positiv person. Med ett stort sportintresse engagerar han sig i parasport som framefotboll och elinnebandy. 

Han har varit uppdragsgivare hos ENKV sedan år 2018 och enligt honom är det ENKV:s engagemang, trevliga bemötande och snabba återkoppling som gör dem till en bra anordnare.

Oskar är väldigt nöjd med ENKV som assistansutförare och tycker att verksamheten arbetar i enlighet med sin värdegrund med fokus på uppdragsgivaren. 

-Uppföljningsmöten med kommun hjälper ENKV till med och det tycker jag är bra, säger Oskar.

Assistansutförandet spelar en stor roll i Oskars liv och möjliggör umgänge med vänner och träning som ligger honom varmt om hjärtat. 

– Assistansen bidrar till mer frihet i livet, säger Oskar.

ENKV värnar om den personliga integriteten där bakgrund, behov, och önskemål ser olika ut från person till person. Assistansutförandet ska vara personligt och genuint anpassat för uppdragsgivaren.

”Jag kan sova gott om nätterna för att jag vet att
mina assistenter är trygga hos er.”

Kristina – Uppdragsgivare

Kristina är en glad, omtänksam och positiv person som har varit uppdragsgivare hos ENKV assistans sedan år 2002.

Hon beskriver ENKV som ett familjärt assistansbolag där hon känner trygghet och tillit i assistansutförandet.

-Jag har god insikt i min egen assistans där jag är med och bestämmer, säger Kristina.

Assistansen har en stor betydelse i Kristinas liv och underlättar hennes vardag i stor utsträckning. Kristina värdesätter högt att hon som uppdragsgivare hos ENKV själv är med i rekryteringsprocessen och bestämmer efter intresse vem hon vill ska arbeta som assistent.

-Friheten är att jag själv kan påverka min egen assistans och att jag får den hjälp jag behöver i vardagen av mina assistenter, säger hon.

Kommunikation och personlig service är högt prioriterat i ENKV:s kvalitetsarbete med fokus på uppdragsgivarens behov och önskemål. 

Kristina beskriver ett långsiktigt och genuint samarbete mellan henne och ENKV där snabb återkoppling och löpande dialog med varandra är betydelsefullt.

-Jag får alltid ett fint bemötande när jag ringer och känner en stark känsla av personlig service, säger hon.

”Man får en bra och positiv energi av de som arbetar på ENKV.”

Lucas – Uppdragsgivare

Lucas är en energirik, omtänksam och snäll person med ett stort intresse för ekonomi och träning. 

Sedan år 2012 har Lucas haft ENKV som assistansanordnare som han tycker både engagerar sig och stöttar honom i assistansutförandet. Han värdesätter högt behjälpligheten, återkopplingen, uppföljningen och bemötandet i kommunikationen med ENKV.

– Jag är nöjd med ENKV, de ser till mina behov och hjälper till med att möjliggöra min vardag, säger Lucas.

För att assistansen ska hålla god kvalitet är tryggheten av att veta vem eller vilka som kommer och jobbar hos honom betydelsefull. Likaså att bygga upp ett starkt band med sina assistenter.

-Assisternas roll är viktig eftersom de hjälper mig med det som jag inte kan göra själv, säger Lucas.

Att se till uppdragsgivarens behov och önskemål är också utmärkande och bidrar till en kvalitativ och trygg assistans enligt honom. 

Som assistansanordnare ser ENKV alltid till uppdragsgivarens behov och önskemål. Personen som är assistansberättigad ska kunna leva ett så bra och självständigt liv som möjligt.

”ENKV har hjärtat på rätt plats - Ett trevligt bemötande och bra hjälp med empati och förståelse!”

Elin – Anhörig/Arbetsledare

“ENKV har I alla år varit mycket proffsiga och tillgängliga i bemötandet. Man känner sig trygg och i rätta händer både som samordnare och som assistent."

Marcus – Anhörig/Arbetsledare

”ENKV: en trygghet, en närhet o en frihet.”

Gunilla – Anhörig/Arbetsledare